今年以来，在相关政策的鼓励下服务外包行业规模持续扩大。商务部数据显示，今年一季度，我国服务外包合同金额2189.9亿元人民币，同比增长25.4％。
服务外包解决了组织或个人处理非核心环节上不专业和不经济的痛点，是社会精细化分工和规模效应的必然结果，对于产业升级、外贸增长和扩大就业具有重要意义。申万宏源证券研究员王俊杰测算，后勤服务外包行业市场空间非常大，预计到2020年企业、机关事业单位后勤服务托管空间为2.63万亿左右，其中估算外包渗透率为50％，预计后勤外包服务空间为1.3万亿左右。
尽管未来市场呈现一片“蓝海”，但是外包服务行业也存在现阶段业务综合化水平不高，主要以提供餐饮、保洁等单项和多项后勤服务为主。由于涉及行业众多，对从业者的基础知识和业务能力要求较高，专业人才直接影响企业的业务承揽能力和服务管理质量。专家表示，随着相关产业政策不断完善，将为服务外包产业的国际化、高端化提供了方向的指引。
(据新华社)
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